Só poderá entrar no estádio se a sua mochila não for maior que uma folha A4, por isso é melhor não levar sacos. Se tiver bagagem adicional ou um saco grande, consulte o mapa acima de forma a encontrar o local para Depósito de Bagagem mais próximo e onde a poderá deixar durante o jogo.

Aplica-se uma taxa de 50 DKK por cada saco.

Consulte as Regras do Estádio para mais informações.

❗ Não se esqueça que outros objectos como câmaras profissionais, guarda-chuvas ou alimentos e bebidas não serão permitidos. É melhor consultar a nossa Lista para o Jogo para estar preparado.

• As bebidas incluem cerveja Heineken e Coca-Cola, refrigerantes sem açúcar e água mineral. Lembre-se que pode ser exigida a sua identificação, pois na Dinamarca o álcool só pode ser vendido a maiores de 18 anos.
• Os locais de venda de comida e bebida no Estádio Parken abrem três horas antes do pontapé de saída e fecham no final dos jogos.
• Este locais venderão alimentos variados, incluindo opções vegetarianas.
• Os espectadores devem respeitar as medidas de controlo da COVID-19 que estarão em vigor em todos os locais de venda. Isto inclui o distanciamento social nas filas e a higienização das mãos.

Os produtos oficiais do EURO 2020 estarão disponíveis nas duas Fan Shops no Estádio Parken.

Por favor, consulte o mapa acima ou utilize o Mapa do Volkswagen EURO 2020 (apenas na aplicação).

👕 Escolha os seus artigos favoritos específicos da prova a partir de uma variedade de camisolas, cachecóis, bonés, recordações, programas oficiais e muito mais.

💳 O pagamento será em numerário ou em cartão, mas recomendamos transações digitais para reduzir ainda mais os contactos.

🕑 Horário de funcionamento - As Fan Shops estarão abertas de três horas antes do início do jogo até uma hora após o apito final. Nos dias em que não há jogos uma das Fan Shops no Estádio Parken permanecerá aberta.

🎒 Comprar um artigo do EURO 2020 não irá afectar o seu limite de bagagem. O artigo será colocado num saco plástico transparente aprovado que poderá levar para o estádio. Quem quiser evitar o transporte de volumes suplementares no dia do jogo, poderá pedir que os seus artigos favoritos sejam entregues directamente na sua porta encomendando-os na Loja Online Oficial do EURO 2020.

Os Volkswagen Mobility Makers, que fazem parte da equipa de voluntários do EURO 2020, estão prontos para responder a todas as perguntas. Não hesite em abordá-los se precisar de ajuda no local. Todos falam inglês e dinamarquês.

Pode encontrá-los dentro e em redor do Estádio Parken, nos Pontos de Informação dos Espectadores e por toda a cidade-anfitriã.

Estão prontos para ajudar com todos os serviços e dão conselhos sobre para onde se deslocar, incluindo os serviços de perdidos e achados. Veja a secção de Perguntas Frequentes mais abaixo.

Para tornar o Estádio Parken seguro para todos foram implementadas medidas de segurança que irá constatar durante a sua visita.

Todos terão de respeitar o distanciamento social, pelo que a entrada no estádio poderá demorar mais do que o normal. Iremos revistar os espectadores e inspeccionar todos os sacos e mochilas.

A nossa equipa de assistentes de recinto e de voluntários está pronta o receber. Estarão sempre atentos a qualquer pessoa que possa precisar de ajuda, pelo que não fique surpreendido de for abordado com um simpático olá!

A segurança é um trabalho de equipa.

Além de todas as medidas de segurança que implementámos, contamos consigo para que também seja os nossos olhos e ouvidos. Quando estiver a caminho do jogo e dentro do estádio, esteja atento ao que se passa em seu redor. Comunique imediatamente algo que não lhe pareça bem a um assistente de recinto. Eles saberão o que fazer e irão verificar a situação. Ao fazer isso, está a ajudar toda a equipa e a contribuir para que todos estejam seguros.

Chegar ao estádio e estacionar

Consulte "Como chegar ao estádio" para conhecer as nossas recomendações sobre a melhor forma de um adepto com deficiência chegar ao Estádio Parken.

Bilhetes e lugares acessíveis

• Existem duas categorias diferentes: bilhetes para utilizadores de cadeiras de rodas e bilhetes de acesso fácil.
• Os bilhetes de acesso fácil são para adeptos com deficiência que não usam cadeira de rodas, mas precisam de assentos com acesso fácil a serviços de apoio.
• Para obter mais informações sobre bilhetes, consulte as Perguntas Frequentes sobre Bilhetes.

Entrada acessível

O nosso mapa acima mostra os locais de entrada acessíveis. Utilize a entrada indicada no seu bilhete para o jogo.

Deslocações

Existem elevadores de acesso a todas as zonas de lugares acessíveis. Se precisar de ajuda, não hesite em falar com os nossos voluntários no local.

Comentários áudio-descritivos

Os comentários descritivos em áudio vão estar disponíveis no Estádio Parken.

Os adeptos podem levantar e devolver os dispositivos de áudio nos Pontos de Informação aos Espectadores ou pedindo a um dos voluntários com uma mochila "ponto de informação". Com estes dispositivos de áudio, os espectadores podem desfrutar de comentários nos seus assentos no estádio.

Pontos de levantamento e de devolução de dispositivos
Pontos de Informação aos Espectadores (ou junto à Entrada C ou na Rua Trianglen)

Os voluntários responsáveis por este serviço também terão consigo dispositivos ADC, por isso não hesite em contacta-los.

Frequências:
Canal em inglês: 88.5
Canal em dinamarquês: 92.1

Instalações

Todas as zonas dos lugares acessíveis tem pelo menos uma casa de banho acessível que são unissexo.

A COVID-19 obriga que assistir aos jogos seja um pouco diferente, a sua segurança é a nossa prioridade. Para isso, temos um guia detalhado para a COVID-19, que deve ler atentamente para que você e todos os outros adeptos tenham um jogo seguro.

Há vários artigos óbvios que deve levar para o estádio, mas não se esqueça de ler a nossa Lista para o Jogo onde poderá encontrar os melhores conselhos sobre o que levar e, mais importante, o que não levar para o estádio.

Tudo o que levar terá de caber num saco/mochila mais pequeno do que uma folha de tamanho A4.

Guarda-chuvas, câmaras profissionais, comida e bebida devem ficar em casa. Para saber mais detalhes sobre artigos proibidos deve verificar as regras do estádio.

Não pode ser levado para além do perímetro exterior de segurança ou para o estádio qualquer tipo de comida ou bebida.

Se precisar de algum alimento por motivos médicos, pode entrar em contacto com a equipa de Apoio ao Cliente para solicitar uma excepção, que o ajudará a obter permissão para levar esses artigos para o estádio. Este processo terá de ser realizado pelo menos três dias antes do jogo.

Os carrinhos de bebé podem ser armazenados gratuitamente no Depósito de Bagagem junto ao Estádio Parken.

Sim, pode levar um pequeno “power bank”.

Vai precisar do seu bilhete do jogo, o passaporte corona e uma máscara facial (recomendamos que leve máscaras de substituição, por precaução). Certifique-se também de que possui um documento de identificação válido, por exemplo, o passaporte ou um cartão de identidade.

Para obter mais informações sobre os requisitos de entrada, verifique o guia COVID-19 para o Estádio Parken, assim como como a nossa lista para o jogo.

Pode solicitar uma excepção entrando em contacto com a equipa de Apoio ao Cliente que o ajudará a tentar obter permissão para levar esses artigos para o estádio. Tenha em atenção que o contacto deverá ser feito pelo menos três dias antes do jogo.

As bandeiras e cartazes podem ter até 2m x 1,5m. O tamanho máximo dos mastros flexíveis é de 1m de comprimento e 1cm de diâmetro. Consulte as regras do estádio para mais detalhes.

Deve chegar ao estádio nos 30 minutos do horário de entrada que lhe foi atribuído. Estes períodos foram definidos para cumprir as regras de distanciamento social e recomendamos que sejam respeitados para que tudo decorra de forma tranquila.

O planeamento antecipado irá permitir-lhe poupar muito tempo no estádio e vai ajudá-lo a chegar no horário de entrada que lhe foi atribuído. Use nosso planificador de viagens na aplicação do EURO 2020 para organizar a sua viagem de acordo com os detalhes de entrada indicados no seu bilhete.

Os Volkswagen Mobility Makers estão lá para o ajudar se perder alguma coisa. São facilmente identificáveis pelas mochilas com a inscrição "Perdidos e Achados"

Depois do apito final, todos os artigos serão reunidos no Ponto de Informações junto à Entrada C que está aberto durante 90 minutos após o apito final.

Todos os artigos não reclamados serão entregues à polícia local no dia seguinte ao jogo.

Os artigos encontrados durante a limpeza do estádio também serão entregues à polícia local, mas isso pode levar de dois a três dias. Também poderá comunicar a perda de um artigo nos Perdidos e Achados da Polícia de Copenhaga, que entrará em contacto consigo se os bens forem encontrados.

Não, a reentrada não é permitida.

Não. Por favor, utilize apenas a entrada indicada no seu bilhete para o jogo.

No final do jogo saia pelo mesmo local do estádio. Isto ajudará a manter todos em segurança e garantir que é possível seguir as directrizes de distanciamento social.

Sim, as portas ficarão abertas até ao início da segunda parte.

Não. Não é permitido fumar no Estádio Parken. Isto inclui a utilização de cigarros eletrónicos e produtos de tabaco que não queimam.

Garanta que o seu telefone está totalmente carregado antes de ir para o estádio de forma a ter a certeza que não ficará sem bateria. Para evitar potenciais problemas poderá levar consigo um pequeno “power bank”.

Não se preocupe, a nossa equipa no local irá ajudá-lo se surgir algum problema com os bilhetes móveis. Há também um Centro de Bilhética para a resolução de eventuais problemas.

Sim. Há casas de banho no exterior e no interior do estádio. Consulte o mapa acima para ver as localizações exactas.

A maioria dos lugares do Estádio Parken são cobertos no entanto, se estiver sentado numa das primeiras filas na zona mais baixa do estádio, poderá ficar exposto à chuva. Não se esqueça que os guarda-chuvas não são permitidos nos jogos do EURO 2020, leve uma capa de chuva ser houver previsão de mau tempo.

Todos os anúncios e a sinalização serão em inglês e dinamarquês. Os funcionários também falam inglês e dinamarquês, pelo menos.

Sim, há três locais para deixar bicicletas; Trianglen, Vibenshus Runddel e no Fælledparken junto à Entrada C (ver mapa acima).

Sim, haverá um centro de bilhética que começa a funcionar nove horas antes do jogo e encerra uma hora após o apito inicial. Por favor, consulte o mapa acima para ver a localização exacta.

Consulte as Perguntas Frequentes sobre Bilhetes.

Não pode ser levado para o estádio qualquer tipo de comida ou bebida, mas haverá muitas opções de alimentação no interior.

Se precisar levar algo por motivos médicos, é necessário entrar em contacto com a equipa de Apoio ao Cliente antes do jogo (pelo menos três dias antes).

O Estádio Parken oferece opções vegetarianas, incluindo cachorros quentes vegetarianos.

Os alergénios serão assinalados da forma mais clara possível, mas é melhor perguntar aos funcionários no local em caso de dúvida.

Sim. O Estádio Parken vai vender Heineken. O álcool só será vendido a espectadores com mais de 18 anos, por isso pode ser necessário apresentar um documento de identificação válido antes de ser servido.

Como pode ver no mapa acima, o estacionamento acessível fica perto das Entradas C e D. Os nossos voluntários estarão lá para os ajudar na entrada e a chegar até ao seu lugar no interior do estádio.

Também pode viajar de metro e subir as escadas rolantes até ao nível do solo. Aqui encontrará os simpáticos Mobility Makers que o ajudarão e/ou encaminharão para a sua entrada. Todas as entradas têm uma via acessível.

Aa cidade de Copenhaga oferece um serviço chamado Flextrafik aos espectadores locais. Os nossos voluntários estarão à sua espera no ponto de chegada para proporcionar a assistência necessária. Terá de se inscrever como membro para usar este serviço.

Fizemos o nosso melhor para que a distância das entradas até às áreas acessíveis no estádio fosse a mais curta possível.

Há elevadores para até às zonas dos lugares acessíveis. Não hesite em falar com os nossos voluntários no local se precisar de ajuda.