quinta-feira, 3 de outubro de 2019
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No estádio
Dica importante
Não se esqueça de verificar os requisitos para a entrada no estádio na nossa página de orientações para a COVID-19. Podem ser necessários outros documentos ou elementos para além do bilhete do jogo.
Seja bem-vindo à Puskás Aréna, palco de quatro jogos do EURO 2020, incluindo um encontro dos oitavos-de-final.
Este EURO vai ser um pouco diferente, por isso vamos trabalhar em conjunto para ficar a conhecer a Puskás Aréna e garantir que este torneio é memorável para o futebol.
Dica importante
Se utilizar o Mapa Volkswagen EURO 2020 na nossa app oficial, irá encontrar facilmente a Fan Shop, o local para depósito de bagagem ou os pontos de informações para os espectadores mais próximos da sua localização no estádio.
Em todos os estádios do EURO 2020 será implementada uma política rigorosa de proibição de fumar. Isto inclui a utilização de tabaco e produtos de vaporização em todas as zonas do estádio.
Só poderá entrar no estádio se a sua mochila não for maior que uma folha A4, por isso é melhor não levar sacos. Se tiver bagagem adicional ou um saco grande, consulte o mapa acima de forma a encontrar o local para Depósito de Bagagem mais próximo e onde a poderá deixar durante o jogo.
Aplica-se uma taxa de 5€ por cada saco.
Consulte as Regras do Estádio para mais informações.
❗ Não se esqueça que outros objectos como câmaras profissionais, guarda-chuvas ou alimentos e bebidas não serão permitidos. É melhor consultar a nossa Lista para o Jogo para estar preparado.
- Os locais de venda de comida e bebida na Puskás Aréna abrem três horas antes do pontapé de saída e fecham uma hora após o apito final.
- Este locais venderão alimentos variados, incluindo opções vegetarianas e vegan.
- As bebidas incluem cerveja Heineken e Coca-Cola, refrigerantes sem açúcar e água mineral. Lembre-se que pode ser exigida a sua identificação, pois na Hungria o álcool só pode ser vendido a maiores de 18 anos.
- Os espectadores devem respeitar as medidas de controlo da COVID-19 que estarão em vigor em todos os locais de venda. Isto inclui o distanciamento social nas filas e a higienização das mãos.
- Os pontos de venda de alimentos e bebidas aceitam cartões de débito ou crédito, bem como sistemas de pagamento digital.
- Em alternativa, pode carregar um cartão pré-pago com dinheiro nos sectores 105/114/124 ou 133, localizados no nível inferior do público.
Na Puskás Aréna, as cervejas – que podem ser compradas dentro e fora do estádio – são servidas em copos reutilizáveis. Funciona do seguinte modo:
- Compre uma bebida e pague um valor único pelo copo (HUF 400).
- Ao devolver o copo no balcão receberá um token.
- Os tokens podem ser reembolsados num dos seguintes pontos dentro do estádio:
- Sectores 105/114/124/133 no nível inferior do público.
- Jardim do Estádio na Estrada Stefánia ao lado das entradas X e XIII.
- Pode devolver no máximo 4 tokens de cada vez (HUF 400 por token).
- Não teve para devolver os seus tokens? Pode usá-los noutros eventos na Puskás Aréna, bem como com muitos parceiros Recup em Budapeste.
Haverá produtos oficiais do EURO 2020 à venda na Puskás Aréna.
Por favor consulte o mapa acima ou utilize o Mapa do Volkswagen EURO 2020 (apenas na aplicação) para localizar a Fan Shop mais próxima da sua entrada.
👕 Escolha os seus artigos favoritos específicos da prova a partir de uma variedade de camisolas, cachecóis, bonés, recordações, programas oficiais e muito mais.
💳 O pagamento será feito sem recurso a numerário. As Fan Shops da Puskás Aréna aceitam todos os principais cartões internacionais, Alipay e outros sistemas de pagamento digital.
🕑 Horário de funcionamento: de três horas antes do início do jogo até uma hora após o apito final. As Fan Shops estarão fechadas durante os jogos de forma a que se possa concentrar no que se passa em campo. As Fan Shops só abrem nos dias de jogos.
🎒 Comprar um artigo do EURO 2020 não irá afectar o seu limite de bagagem. O artigo será colocado num saco plástico transparente aprovado que poderá levar para o estádio. Quem quiser evitar o transporte de volumes suplementares no dia do jogo, poderá pedir que os seus artigos favoritos sejam entregues directamente na sua porta encomendando-os na Loja Online Oficial do EURO 2020.
❗ Se não tem bilhete para o jogo e quer comprar um artigo oficial não deve ir ao estádio. Passe pela Fan Shop oficial licenciada na Fan Zone ou encomende "online" a partir da comodidade do seu sofá.
Os Volkswagen Mobility Makers, que fazem parte da equipa de voluntários do EURO 2020, estão prontos para responder a todas as perguntas. Não hesite em abordá-los se precisar de ajuda no local. Todos falam inglês e húngaro.
Pode encontrá-los dentro e em redor da Puskás Aréna, nos Pontos de Informação dos Espectadores e por toda a cidade-anfitriã.
Estão prontos para ajudar com todos os serviços e dão conselhos sobre para onde se deslocar, incluindo os serviços de perdidos e achados.
Para tornar a Puskás Aréna segura para todos, foram implementadas medidas de segurança que irá constatar durante a sua visita.
Todos terão de respeitar o distanciamento social, pelo que a entrada na estádio poderá demorar mais do que o normal. Iremos revistar os espectadores e inspeccionar todos os sacos e mochilas.
A nossa equipa de assistentes de recinto e de voluntários está pronta o receber. Estarão sempre atentos a qualquer pessoa que possa precisar de ajuda, pelo que não fique surpreendido de for abordado com um simpático olá!
A segurança é um trabalho de equipa.
Além de todas as medidas de segurança que implementámos, contamos consigo para que também seja os nossos olhos e ouvidos. Quando estiver a caminho do jogo e dentro do estádio, esteja atento ao que se passa em seu redor. Comunique imediatamente algo que não lhe pareça bem a um assistente de recinto. Eles saberão o que fazer e irão verificar a situação. Ao fazer isso, está a ajudar toda a equipa e a contribuir para que todos estejam seguros.
Chegar ao estádio e estacionar
Consulte "Como chegar ao estádio" para conhecer as nossas recomendações sobre a melhor forma de um adepto com deficiência chegar à Puskás Aréna.
Bilhetes e lugares acessíveis
- Existem duas categorias diferentes: bilhetes para utilizadores de cadeiras de rodas e bilhetes de acesso fácil.
- Os bilhetes de acesso fácil são para adeptos com deficiência que não usam cadeira de rodas, mas precisam de assentos com acesso fácil a serviços de apoio.
- Para obter mais informações sobre bilhetes, consulte as Perguntas Frequentes sobre Bilhetes.
Entrada acessível
O nosso mapa acima mostra os locais de entrada acessíveis. Utilize a entrada indicada no seu bilhete para o jogo.
Deslocações
O estádio é totalmente acessível, excepto a Entrada X, que não é adequada para espectadores em cadeiras de rodas ou para adeptos com dificuldades em subir escadas. Existem elevadores de acesso a todas as zonas de lugares acessíveis. Se precisar de ajuda, não hesite em falar com os nossos voluntários no local.
Comentários áudio-descritivos
Os aparelhos de Comentários áudio-descritivos podem ser levantados na entrada dos funcionários junto à Porta E (ver mapa acima).
Existem 20 conjuntos CDA disponíveis na Puskás Aréna, se precisar de um para o seu jogo envie um e-mail, o mais tardar até à véspera do jogo, para o endereço: info@puskasarena.com. Receberá por "e-mail" todos os detalhes sobre como levantar o seu CDA no dia do jogo.
Instalações
O Puskás Aréna tem 24 casas de banho acessíveis perto da zona dos lugares acessíveis, que são unissexo em todos os andares. Todas são facilmente acessíveis em cadeiras de rodas e os lugares acessíveis estão situados a aproximadamente 50-80 metros de distância. Não há balcões rebaixados nos pontos de venda na Puskás Aréna.
Dica útil
A CAFE é um parceiro da UEFA FSR e é reconhecido em toda a Europa como a maior especialista na melhoria do acesso e na inclusão para que as pessoas portadoras de deficiência possam ter o lugar que merecem neste desporto.
Se é um adepto portador de deficiência, consulte os Guias do CAFE para o Espectador de Futebol com Deficiência para este torneio! Os guias fornecem informações de viagem e acesso detalhado para os 11 estádios e cidades-anfitriãs.
Perguntas Frequentes sobre o estádio
😷 COVID-19
A COVID-19 obriga que assistir aos jogos seja um pouco diferente, a sua segurança é a nossa prioridade. Para isso, temos um guia detalhado para a COVID-19, que deve ler atentamente para que você e todos os outros adeptos tenham um jogo seguro.
🚫 Lista para o jogo e artigos proibidos
Há vários artigos óbvios que deve levar para o estádio, mas não se esqueça de ler a nossa Lista para o Jogo onde poderá encontrar os melhores conselhos sobre o que levar e, mais importante, o que não levar para o estádio.
Tudo o que levar terá de caber num saco/mochila mais pequeno do que uma folha de tamanho A4.
Guarda-chuvas, câmaras profissionais, comida e bebida devem ficar em casa. Para saber mais detalhes sobre artigos proibidos deve verificar as regras do estádio.
Não pode ser levado para o estádio qualquer tipo de comida ou bebida.
Se precisar de algum alimento por motivos médicos, pode entrar em contacto com a equipa de Apoio ao Cliente para solicitar uma excepção, que o ajudará a obter permissão para levar esses artigos para o estádio. Este processo terá de ser realizado pelo menos três dias antes do jogo.
Os carrinhos de bebé podem ser armazenados gratuitamente nos Pontos de Informação aos Espectadores, mas não se esqueça que o espaço é limitado.
Sim, pode levar um pequeno “power bank”.
Pode solicitar uma excepção entrando em contacto com a equipa de Apoio ao Cliente que o ajudará a tentar obter permissão para levar esses artigos para o estádio.
As bandeiras e cartazes podem ter até 2m x 1,5m. O tamanho máximo dos mastros flexíveis é de 1m de comprimento e 1cm de diâmetro. Consulte as regras do estádio para mais detalhes.
🏟️ Entrada e segurança no estádio
Deve chegar ao estádio nos 30 minutos do horário de entrada que lhe foi atribuído. Estes períodos foram definidos para cumprir as regras de distanciamento social e recomendamos que sejam respeitados para que tudo decorra de forma tranquila.
O planeamento antecipado irá permitir-lhe poupar muito tempo no estádio e vai ajudá-lo a chegar no horário de entrada que lhe foi atribuído. Use nosso planificador de viagens na aplicação do EURO 2020 para organizar a sua viagem de acordo com os detalhes de entrada indicados no seu bilhete.
Não, a reentrada não é permitida.
Não. Por favor, utilize apenas a entrada indicada no seu bilhete para o jogo. Certifique-se também que não falha o início do jogo chegando no período de 30 minutos que lhe foi atribuído e que também está impresso no bilhete.
Sim, as portas ficarão abertas até ao final do encontro.
Existe um serviço de perdido e achados nos Pontos de Informação ao Espectador. Se encontrar algo que não é seu, terá certamente um dia mais feliz se o entregar num dos pontos de informação. Se vir algo que lhe parece estranho, não lhe mexa e comunique ao assistente de recinto mais próximo.
Se perder alguma coisa, dirija-se a um dos Pontos de Informação ao Espectador para obter ajuda.
Não. Não é permitido fumar na Puskás Aréna. Isto inclui a utilização de cigarros eletrónicos e produtos de tabaco que não queimam.
💡 Instalações
Garanta que o seu telefone está totalmente carregado antes de ir para o estádio de forma a ter a certeza que não ficará sem bateria. Para evitar potenciais problemas poderá levar consigo um pequeno “power bank”.
Não se preocupe, a nossa equipa no local irá ajudá-lo se surgir algum problema com os bilhetes móveis. Há também um Centro de Bilhética para a resolução de problemas na BOK Arena, ao lado da Puskás Aréna (ver mapa acima).
Sim. Há casas de banho, incluindo acessíveis, no exterior e no interior do estádio. Consulte o mapa acima para ver as localizações exactas.
Todos os lugares da Puskás Aréna são cobertos, mas poderá ficar molhado no caso das condições atmosféricas serem extremas.
Não se esqueça que os guarda-chuvas não são permitidos nos jogos do EURO 2020, leve uma capa de chuva ser houver previsão de mau tempo.
Todos os anúncios e a sinalização serão em inglês e húngaro. Os funcionários também falam inglês e húngaro, pelo menos.
Não, não haverá lugar para deixar bicicletas na Puskás Aréna.
O Museu Puskás estará encerrado durante o torneio.
🎟️ Bilhetes
Sim, haverá um centro de bilhética. Por favor, consulte o mapa acima para ver a localização exacta.
O horário de funcionamento centro de bilhética é o seguinte:
De 13 a 27 de Junho, das 10h às 19h, com as seguintes excepções:
15 de Junho, Hungria - Portugal: 9h00 - 19h00
19 de Junho, Hungria - França: 9h00 - 16h00
23 de Junho, Portugal - França, 12h00 - 22h00
27 de Junho, oitavos-de-final 1C-3D/E/F: 9h00 - 19h00
O centro de bilhética fecha nos dias 16, 20 e 24 de Junho.
Consulte as Perguntas Frequentes sobre Bilhetes.
🥪 Comida e bebida
Não pode ser levado para o estádio qualquer tipo de comida ou bebida, mas haverá muitas opções de alimentação no interior.
Se precisar levar algo por motivos médicos, é necessário entrar em contacto com a equipa de Apoio ao Cliente antes do jogo (pelo menos três dias antes).
Sim. A Puskás Aréna vai vender Heineken. O álcool só será vendido a espectadores com mais de 18 anos, por isso pode ser necessário apresentar um documento de identificação válido antes de ser servido.
A Puskás Aréna oferece opções vegetarianas. Não estarão disponíveis opção sem glúten ou veganas.
Os alergénios serão assinalados da forma mais clara possível, mas é melhor perguntar aos funcionários no local em caso de dúvida.
♿ Acessibilidade do estádio
Consulte a secção de deslocações acessíveis para o estádio na nossa página "Como chegar ao estádio". Lá encontrará as distâncias entre os principais centros de transporte e o estádio.
Se precisar de ajuda, seja no parque de estacionamento acessível ou num dos principais centros de transporte, entre em contacto com os nossos voluntários no local. Eles poderão ajudar e acompanhá-lo até ao seu sector no estádio.
As áreas acessíveis para assistir ao jogo não ficam longe dos locais de entrada e o estádio tem elevadores. O caminho sugerido para os elevadores do estádio é:
Stefánia Road: Entrada IX para os portadores de bilhetes para a Porta B.
Dózsa György Road: Entrada III ou VI para os portadores de bilhetes para a Porta E.
A Entrada X da Puskás Aréna não é adequada para espectadores com deficiência.
Sim, o estádio tem 24 casas de banho acessíveis e normalmente ficam a apenas 50-80 metros de distância da zona dos lugares acessíveis.