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Orientações para a COVID-19 

Orientações para a COVID-19 

Orientações sobre a COVID-19 para os jogos do EURO 2020

Esperamos que esteja entusiasmado para um dia de jogo na Johan Cruijff ArenA, mas não se esqueça que esta não será uma rotineira ida ao estádio e queremos assegurar que será uma experiência segura e confortável para todos.

⚠️ Todos os portadores de bilhetes com 5 anos ou mais devem apresentar um resultado negativo de teste à COVID-19 num código QR ou na app CoronaCheck para entrar na Johan Cruijff ArenA. Mesmo que já tenha sido vacinado contra a COVID-19 ou se já esteve infectado anteriormente, precisa, ainda assim, de marcar o seu teste em www.testenvoortoegang.org ou através da aplicação CoronaCheck. Veja em baixo para saber mais informações.

Requisitos para entrada na Johan Cruijff ArenA

🎟️ Bilhete em dispositivo móvel, documento de identidade e máscara facial

Antes de ir para o estádio, certifique-se que tem o seu bilhete para o jogo, o código QR na aplicação CoronaCheck, o seu passaporte ou cartão de identificação e a sua máscara facial.

Tem de ser uma máscara facial concebida para ser utilizada pelo público em geral. Outros tipos de máscaras, por exemplo. protectores faciais transparentes ou lenços não serão aceites.

(Confira a nossa Lista para o jogo para mais dicas sobre o que levar)

⚠️ Código QR com resultado de teste negativo à COVID-19

Todos os portadores de bilhetes com 5 ou mais anos devem fazer um teste à COVID-19 e apresentar o certificado de teste negativo num código QR ou na app CoronaCheck antes de entrarem no estádio. Mesmo que já tenha sido vacinado contra a COVID-19 ou se já esteve infectado anteriormente, precisa, ainda assim, de marcar o seu teste em www.testenvoortoegang.org ou através da aplicação CoronaCheck

❗ Não serão aceites outros testes.

1️) Duas semanas antes do jogo: Marque o teste com o seu código exclusivo

  • Agende o seu teste no portal oficial o mais rápido possível.
  • Não escolha uma actividade, clique em: "Tenho um código para o evento".
  • Os portadores de ingressos podem usar os seguintes códigos para planear o seu teste exclusivo para todos os jogos:
    26 de Junho País de Gales - Dinamarca: EURO2020tvt4
  • Existem vários locais disponíveis em todo o país. Escolha o local de teste mais próximo de onde mora para que possa viajar com segurança para o estádio se o resultado do teste for negativo.
  • Se assistir a vários jogos cada teste deve ser agendado separadamente.
  • O teste é gratuito.


2️) No dia do jogo: Faça um teste rápido à COVID-19

  • O teste pode ser realizado no dia do jogo.
  • Leve a confirmação pessoal do teste e um documento de identidade válido.
  • É um teste antigénio e a recolha é feita inserindo uma zaragatoa no nariz.
  • O resultado do seu teste estará disponível aproximadamente uma hora depois. Se for negativo irá receber um email de confirmação com um código exclusivo.


3️) Depois do teste: Descarregue a aplicação CoronaCheck e crie um código QR

  • Antes de ir para o estádio, descarregue a aplicação CoronaCheck e converta o resultado do seu teste negativo num código QR. Isto vai acelerar significativamente o processo na entrada.
  • Abra a aplicação e toque em "Create QR code (Criar código QR)".
  • Insira o seu código exclusivo.
  • A aplicação gera um código QR que pode ser lido na entrada do estádio.


4️) No dia do jogo: Tenha o seu código QR e a sua identificação a postos

  • Chegue ao estádio dentro do seu período de entrada (ver abaixo para mais informações).
  • Tenha a aplicação CoronaCheck pronta e mostre o seu código QR na entrada.
  • Se o seu código QR e e a sua identificação forem válidos, pode prosseguir.

Mais questões sobre o procedimento do teste? Confira as nossas Perguntas Frequentes em baixo.

🕐 Período de entrada

Para garantir a segurança de todos, definimos um período de entrada para cada portador de bilhete. Cada adepto terá um período de 30 minutos para entrar no estádio. Estes períodos foram definidos para que seja mais fácil cumprir as directrizes sobre o distanciamento social e recomendamos fortemente que sejam respeitados para uma entrada tranquila.

O período de entrada estará no seu bilhete móvel de jogo.

Capacidade do estádio

De acordo com o planeamento actual, a Johan Cruijff ArenA receberá 16.000 espectadores em cada jogo, cerca de 33% da capacidade do estádio.

O que acontece na chegada a um estádio do EURO 2020?

Código de conduta

Reduzir o risco de infecção por COVID-19 é uma responsabilidade de todos, por isso implementámos algumas novas regras para ajudar a protegê-lo e aos outros adeptos do futebol.

Quando assistir a um jogo na Johan Cruijff ArenA:

  • Mantenha uma distância de pelo menos 1,5 metros em relação aos outros adeptos.
  • Use uma máscara facial, que deve cobrir sempre a boca e o nariz. Pode retirá-la quando estiver no seu lugar na bancada. Recomendamos que traga máscaras suplentes para o caso de serem necessárias.
  • Chegue ao estádio no período de entrada de 30 minutos que lhe foi atribuído.
  • Não ocupe outro lugar para além daquele que consta no bilhete.
  • Lave e desinfecte as mãos com frequência. Poderá encontrar dispensadores de desinfectante por todo o estádio.
  • Não dê apertos de mão. Evite abraços, cumprimentos e qualquer contacto próximo com outras pessoas.
  • Fique no seu lugar durante o intervalo e limite ao mínimo as deslocações. Siga sempre as placas que indicam o caminho que deve utilizar.

Todos os adeptos terão de confirmar que leram e perceberam o Código de Conduta na íntegra.

Descarregue o Código de Conduta

O que estamos a fazer para o manter seguro

A nossa principal prioridade é proporcionar um UEFA EURO 2020 seguro para todos, motivo pelo qual estamos a trabalhar com os governos e as autoridades de saúde locais de forma a garantir que as nossas medidas cumprem as orientações de saúde pública do país anfitrião.

UEFA via Getty Images

➡️ Mais sobre medidas de saúde e segurança
  • Será reforçado um regime de limpeza rigoroso. Pontos de contato muito utilizados, como maçanetas, corrimãos ou balcões, serão desinfectados regularmente em dia de jogos. Todo o estádio será limpo regularmente antes, durante e depois da sua visita.
  • Haverá mais de 800 dispensadores de desinfectante para as mãos em todo o estádio, de forma a que seja mais fácil para todos seguir as práticas de higiene recomendadas.
  • Transacções sem dinheiro - em todos os estádios serão aceites pagamentos com cartão, muitos em terminais sem contacto, de forma a reduzir ainda mais a partilha de objectos.
  • Estamos a implementar a gestão de filas junto a elevadores, pontos de venda e outras instalações. Haverá marcações claras no solo para ajudar à direcção e movimentação dos adeptos.
  • Formação de funcionários - os Volkswagen Mobility Makers e todos as outras pessoas que vão estar a trabalhar no estádio terão recebido formação exaustiva por forma a garantir que possamos oferecer um evento seguro e confortável de acordo com as melhores práticas e directrizes governamentais. Isto também inclui fornecer a todos os funcionários equipamentos de proteção necessários, como máscaras faciais e luvas.
  • Todas as medidas de mitigação serão promovidas intensamente em todo o estádio de forma a que todos estejam cientes das regras.

Dica importante

Se tiver alguma dúvida, os nossos voluntários do UEFA EURO 2020, os Volkswagen Mobility Makers, estarão disponíveis para ajudar. Poderá encontrá-los em pontos de informação na cidade de Amesterdão e na Johan Cruijff ArenA.

Perguntas frequentes

Continuaremos a actualizar esta secção nas próximas semanas, por isso volte em breve para obter mais informações.

⚠️ Dúvidas sobre o teste à COVID-19

Fui vacinado, preciso na mesma de apresentar um resultado de teste negativo?

Sim. Todos os portadores de bilhetes com 5 anos ou mais terão de apresentar o resultado negativo do teste num código QR ou na app CoronaCheck, mesmo que já tenha sido vacinado contra a COVID-19. Agende o seu teste em www.testenvoortoegang.org ou na aplicação CoronaCheck. Não serão aceites outros testes ou certificados.

E se eu me esquecer de marcar o teste ou precisar de alterar o agendamento?

Se não puder comparecer à sua marcação, será necessário cancelar e agendar novamente. Verifique o seu e-mail de confirmação para cancelar um a marcação.

As crianças também precisam de fazer o teste?

Nos jogos do UEFA EURO 2020 na Johan Cruijff ArenA todas as pessoas com 5 anos ou mais devem apresentar um resultado negativo no teste num código QR ou na app CoronaCheck.

Posso fazer o teste se não for residente ou cidadão holandês?

Sim, qualquer pessoa que vá assistir a um jogo do UEFA EURO 2020 em Amsterdão pode fazer o teste, mas deve marcar em www.testenvoortoegang.org ou na aplicação CoronaCheck.

Que tipo de teste será usado?

Todos os testes serão testes rápidos validados pelo Instituto Nacional de Saúde Pública e Ambiente (RIVM) e realizados por um profissional de saúde qualificado. A responsabilidade médica e farmacêutica pelos testes é dos médicos e farmacêuticos empregados pelo fornecedor do teste. A recolha para o teste é feita inserindo uma zaragatoa no nariz.

Para obter mais informações, visite o "site" do Governo holandês.

Que documentos preciso de levar para fazer o teste rápido?
  • Use o e-mail com a confirmação do agendamento para se identificar no centro de testes.
  • Chegue a horas, mas não mais de dez minutos antes. Leve um documento de identidade válido (sem ser cópia).
  • Não se esqueça da máscara facial.
  • Note que o o teste está agendado apenas para si. Cada visitante marcou um teste separado para cada jogo. Lembre-se de levar consigo a confirmação do agendamento e o comprovativo de identidade de cada visitante, independente da idade.
Agendei o meu teste, mas não recebi qualquer e-mail de confirmação.

Entre em contacto com o helpdesk da TestenvoorToegang através do 088-7674010 (de segunda-feira a domingo, das 8h00 às 20h00).

E se meu teste der positivo?

Se o resultado do seu teste for positivo, não receberá um certificado de teste e não poderá assistir ao jogo. Siga imediatamente as directrizes do governo holandês.

🧳 Questões gerais / relacionadas com viagens

O que preciso de saber se viajar do estrangeiro para assistir a um jogo do EURO 2020?

Se viajar do estrangeiro, não se esqueça que terá de cumprir as restrições e os requisitos de entrada em vigor nos Países Baixos. Isso inclui quarentena e prova de teste negativo a infecção por COVID-19.

Por favor, tenha também em atenção que as viagens a partir de determinados países podem estar restritas.

As regras actualmente em vigor podem mudar mais perto do início do torneio.

Consulte a nossa página "Viagem e transportes" para obter mais informações ou visite o "site" do Governo.

Onde posso saber mais sobre a situação sanitária na cidade-anfitriã?

O "site" oficial da cidade é um recurso útil para actualizações sobre os últimos desenvolvimentos relacionados com a COVID-19 em Amesterdão.

Quantos adeptos serão permitidos no estádio?

A lotação será diferente nos 11 estádios do UEFA EURO 2020, com base nos regulamentos de saúde locais. A Johan Cruijff ArenA, em Amesterdão, receberá 16.000 espectadores em cada jogo, cerca de 33% da capacidade do estádio.

🎟️ Bilhetes

Tenho uma dúvida sobre o meu bilhete para o EURO 2020.

Para qualquer questão sobre bilhetes, por favor consulte a página Perguntas Frequentes sobre Bilhetes.

🏟️ Entrada no estádio

Quando devo usar uma máscara facial? O que é considerado uma máscara facial?

O uso de máscara facial é obrigatório sempre que estiver no interior do estádio. A máscara deve cobrir a boca e o nariz.

Tem de ser uma máscara facial concebida para uso do público em geral. Outros tipos de máscaras, por exemplo, protectores faciais transparentes ou lenços, não serão aceites.

Pode retirá-la com segurança quando estiver sentado para comer ou beber. Recomendamos que traga máscaras adicionais para o caso de serem necessárias.

Posso ser dispensado de usar máscara?

Se estiver dispensado de usar máscara por motivos médicos, não precisará de a usar no estádio. Terá de possuir um atestado médico que prove essa isenção. Por favor, esteja preparado para o mostrar à entrada e também à equipa de segurança no estádio se necessário.

Há alterações no processo de entrada e saída do estádio? Quanto tempo irá demorar?

Haverá períodos de entrada definidos que indicam o hora a que deverá chegar à sua entrada de modo a que tudo decorra tranquilamente. Não se esqueça de verificar o período de entrada que lhe foi atribuído, para que possa planificar da melhor forma a sua viagem para o estádio. Isso significa que poderá ter de chegar mais cedo do que aquilo a que está habituado.

Posso levar o meu próprio desinfectante para as mãos?

Haverá muitos locais com desinfectante para as mãos por todo o estádio, mas pode levar o seu próprio, se preferir. Note que o frasco não deve ter mais do que 50ml.

De que modo serão cumpridas as medidas de higiene e segurança? O que acontece se não as seguir?

Os funcionários no local irão lembrá-lo e orientá-lo nas medidas em vigor.

Qualquer violação do Código de Conduta pode resultar na recusa de acesso ao estádio, em retiradas do Estádio e/ou outras acções legais, ao critério da UEFA.

Se suspeitar que alguém não está a respeitar o Código de Conduta do Espectador e pensa que está em risco, informe um assistente de recinto desportivo, um voluntário ou outro funcionário.

O que devo fazer se desenvolver sintomas típicos de COVID-19 após ter assistido a um jogo do EURO 2020?

Pode encontrar informações sobre as medidas que deve tomar no caso de desenvolver sintomas no "site" do Governo holandês.