UEFA, ECA e FSE impulsionam colaboração com segundo workshop UCC SLO
quarta-feira, 5 de fevereiro de 2025
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À medida que o impacto positivo dos Oficiais de Ligação com os Adeptos (SLO) cresce e continua a fazer-se sentir no futebol europeu, a UEFA, a Associação Europeia de Clubes (ECA) e a Football Supporters Europe (FSE) organizaram o segundo Workshop UCC SLO na sede da UEFA, em Nyon.
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O evento de 3 a 4 de Fevereiro de 2025 reuniu SLOs dos 72 clubes que se qualificaram para a próxima fase das três competições masculinas de clubes da UEFA para partilhar as melhores práticas novas e já estabelecidas, reforçar a colaboração e as ligações e melhorar as operações do dia de cada jogo para o resto da época.
O workshop começou com discursos de boas-vindas dos principais representantes da UEFA, ECA e FSE, antes de se aprofundarem as discussões sobre os aspectos fundamentais do papel dos SLOs nas operações dos dias de jogo e na preparação de viagens. Os principais temas incluíram a gestão e os desafios envolvidos com os materiais dos adeptos, a cooperação eficaz entre os SLOs e as restantes partes interessadas, juntamente com um foco nos níveis de serviço nos sectores visitantes dos estádios e como os problemas recorrentes são geridos pela UEFA.
Os participantes ouviram repetidamente exposições sobre a importância da comunicação honesta e contínua não só entre os SLOs, mas também entre todas as partes interessadas, especialmente durante uma sessão para delinear a troca de informações entre os SLOs e os árbitros, tais como delegados da UEFA, Venue Directors (responsáveis por cada recinto) e agentes de segurança.
Outros exemplos e estudos de caso ao longo dos dois dias forneceram informações sobre os desafios práticos enfrentados pelos SLOs, incluindo visitas preparatórias, gestão obrigatória de transportes, proibições de viagens e tratamento de incidentes em dias de jogo.
Além disso, uma série de sessões de debate permitiu aos SLOs reunirem-se e partilharem informação com os seus pares, especialmente aqueles que jogariam entre si nas semanas seguintes, antes de os participantes avaliarem diferentes cenários e identificarem soluções que poderiam ser implementadas nos seus clubes.
O evento foi concluído com uma revisão das principais conclusões de todos os envolvidos durante uma sessão de feedback interactiva, reforçando a importância de investir no desenvolvimento e formação de SLOs para criar uma experiência mais agradável para os adeptos.
"Na UEFA, compreendemos o papel fundamental que os Oficiais de Ligação com os Adeptos desempenham na melhoria da experiência no dia do jogo e na promoção de relações positivas entre os clubes, os adeptos e todas as partes interessadas no futebol europeu.
"O sucesso contínuo do programa SLO destaca o poder da colaboração, da partilha de melhores práticas e do desenvolvimento contínuo. Este workshop é um passo vital para fortalecer estas ligações e garantir que os adeptos estão no centro de tudo o que fazemos, dentro e fora do campo."
Ronan Evain, Director Executivo da FSE, afirmou: "Após o sucesso do workshop UCC SLO inaugural da época passada, estamos muito felizes por continuar esta colaboração com a UEFA e a ECA para outra edição antes da fase a eliminar do UCC deste ano. A partir do nosso trabalho contínuo com os SLOs, sabemos que oportunidades como esta são inestimáveis para aprender, partilhar experiências e construir ligações — tudo isto contribui para um ambiente seguro, protegido e acolhedor para todos os adeptos."
Diederik Dewaele, Director de Futebol da ECA, acrescentou: "Os SLOs são essenciais para a experiência do dia do jogo, actuando como uma ponte entre os clubes e os seus adeptos. A ECA continua empenhada em apoiar os clubes promovendo a colaboração, partilhando as melhores práticas e trabalhando em estreita colaboração com a UEFA e a FSE para melhorar o papel dos SLOs no futebol europeu."
O segundo Workshop UCC SLO reafirmou ainda mais o compromisso partilhado da UEFA, ECA e FSE em melhorar a experiência do dia de jogo para todas as partes interessadas, garantindo o desenvolvimento contínuo dos SLOs como uma parte fundamental da estrutura do futebol europeu.