Política de Privacidade da UEFA (em inglês)

UEFA
Union des Associations Européennes de Football
Route de Genève 46
Case postale
CH-1260 Nyon 2
Switzerland

UID Register number CHE-103.107.646

Descrevemos, nesta política de privacidade (a “Política de Privacidade”), a forma como os dados pessoais são recolhidos e tratados na UEFA e nas suas filiais ("UEFA", "nós" ou "nosso(a)"). A UEFA exerce a função de responsável pelo tratamento de dados. Considera muito importante a privacidade dos utilizadores e compreende a importância de preservar a confidencialidade dos seus dados pessoais e outras informações armazenadas sobre si.

No exercício das suas atividades e em conformidade com as leis aplicáveis em matéria de proteção de dados, a UEFA está empenhada em assegurar a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais, bem como em respeitar a sua privacidade.

Os compromissos descritos na presente Política de Privacidade respeitam os valores, os princípios de ação e o comportamento da UEFA, estando também estabelecidos em conformidade com a legislação suíça e europeia.

A presente Política de Privacidade foi redigida em inglês e traduzida para outras línguas. Em caso de discrepância entre a versão em inglês e as versões traduzidas, a versão em ingles prevalecerá sobre as outras e será utilizada para resolver quaisquer dúvidas de interpretação.

Data de publicação da última versão da presente Política de Privacidade: Setembro de 2024

1 ÂMBITO DA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente Política de Privacidade aplica-se ao tratamento por parte da UEFA dos seus dados pessoais quando visita e utiliza qualquer site, aplicação ou serviço da UEFA que direcione para a presente Política de Privacidade. Na presente Política de Privacidade, referimo-nos a estes sites, aplicações, perfis e páginas nas redes sociais e serviços coletivamente como “Plataformas da UEFA”.

A presente Política de Privacidade abrange também a recolha e o tratamento de quaisquer dados pessoais que os parceiros comerciais da UEFA partilhem com a UEFA.

2 DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

A UEFA recolhe e trata dados pessoais relacionados com a sua utilização das Plataformas da UEFA e com as suas interações nestas plataformas, a fim de lhe prestar um serviço, responder e publicar e partilhar informações e documentos relacionados com o futebol. Por “dados pessoais”, entende-se qualquer informação que, direta ou indiretamente, o identifica individualmente. Os tipos de dados pessoais que recolhemos e tratamos variam em função da Plataforma da UEFA, mas podem ser sintetizados da seguinte forma:

Dados pessoais que recolhemos:

(i) Dados de identificação, incluindo nome próprio, apelido de solteiro, apelido, nome de utilizador ou identificador semelhante, estado civil, título, data de nascimento, género e número de identidade.

(ii) Dados de contacto, incluindo morada de faturação, morada de entrega, endereço de e-mail e números de telefone.

(iii) Dados financeiros, incluindo dados sobre a conta bancária e o cartão de pagamento.

(iv) Dados transacionais, incluindo dados sobre pagamentos feitos e recebidos e outros detalhes de produtos e serviços que nos adquiriu.

(v) Dados técnicos, incluindo endereço de protocolo de internet (IP), dados de início de sessão, tipo de navegador e versão, definições de fuso horário e localização, tipos de plug-ins e versões, plataforma e sistema operativo, e outras tecnologias nos dispositivos que utiliza para aceder às Plataformas da UEFA.

(vi) Dados de perfil, incluindo nome de utilizador e palavra-passe, compras ou encomendas efetuadas, os seus interesses, preferências, comentários e respostas a inquéritos.

(vii) Dados de utilização, incluindo informação sobre como usa as Plataformas da UEFA.

(viii) Dados de marketing e comunicação, incluindo as suas preferências em matéria de receção de ofertas de marketing da nossa parte e da parte de terceiros e as suas preferências em matéria de comunicação.

(ix) Dados de cookies e dispositivos.

(x) Outros. Outras informações que nos possa fornecer, por exemplo, participações em concursos, fotografias que tiramos ou gravações de vídeo/áudio que efetuamos.

3 COMO RECOLHEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Recolhemos os seus dados pessoais de várias formas, as quais são descritas seguidamente.

Informações que nos cede diretamente:

Recolhemos informações sobre si:

(i) quando cria uma conta connosco (incluindo através dos perfis nas redes sociais como o Facebook e Google+) ou quando inicia sessão e faz alterações na sua conta on-line;

(ii) quando se regista para receber comunicações de marketing da nossa parte;

(iii) quando nos compra produtos, serviços ou bilhetes;

(iv) quando participa em eventos da UEFA como espetador, convidado, voluntário, pessoa acreditada, etc.

(v) quando participa num concurso nas Plataformas da UEFA;

(vi) quando interage com os nossos perfis nas redes sociais; e

(vii) quando nos contacta (incluindo por telefone, e-mail, correio postal, chat ou mensagens nas redes sociais).

Dados pessoais que recolhemos junto de terceiros:

Recolhemos informações sobre si junto de terceiros, como as federações nacionais de futebol, os clubes, os parceiros comerciais e de media da UEFA e os fornecedores da UEFA:

(i) quando tem um contrato em vigor com esses terceiros que exija a transferência dos seus dados pessoais para nós; e/ou

(ii) quando se regista junto desses terceiros para receber comunicações de marketing da nossa parte.

Nesse caso, garantimos e verificamos que esses terceiros têm o seu consentimento ou estão legalmente autorizados ou obrigados a divulgar-nos os seus dados pessoais.

Dados pessoais que recolhemos automaticamente:

A UEFA também recebe e regista automaticamente informações não sensíveis nos seus registos técnicos sobre o seu computador quando visita Plataformas da UEFA, quer tenha criado uma conta ou quer esteja apenas a navegar nos nossos servidores.

A UEFA também recolhe informações incluindo, entre outras, o seu software do navegador de Internet, o endereço IP que identifica o seu computador, cookies da UEFA, o site de origem, a página que solicitou, a sua localização e a sua atividade on-line nas Plataformas da UEFA.

A recolha destas informações permite-nos compreender melhor os visitantes das Plataformas da UEFA, a sua proveniência e os conteúdos que lhes interessam. Utilizamos estas informações para fins de análise interna e para melhorar a qualidade e a relevância das Plataformas da UEFA para os nossos visitantes.

Algumas destas informações são recolhidas utilizando cookies e tecnologias de rastreio semelhantes, tal como explicado mais pormenorizadamente na nossa Política de Cookies, que está disponível aqui (em inglês).

Outros fins

Utilizaremos os dados pessoais que recolhemos do utilizador apenas para os fins descritos na presente Política de Privacidade ou para os fins que lhe explicamos no momento em que recolhemos os seus dados pessoais. No entanto, também utilizamos os seus dados pessoais para outros fins que não são incompatíveis com os fins que lhe divulgámos (tais como fins de arquivo de interesse público, fins de investigação científica ou histórica, ou fins estatísticos) se e onde tal for permitido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

4 COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais que detemos sobre si serão utilizados de várias formas em função da Plataforma da UEFA, conforme explicado em seguida. Nos termos das leis de proteção de dados, temos de ter um fundamento jurídico para tratar os seus dados pessoais. Nos pontos abaixo, especificamos o fundamento jurídico que serve de base ao tratamento dos dados pessoais.

Quando o nosso fundamento jurídico assenta no nosso interesse legítimo, a utilização dos seus dados pessoais é necessária para promover as nossas atividades, melhorar os serviços que lhe disponibilizamos e a sua experiência quando interage connosco, e para garantir uma gestão operacional e administração interna eficiente das nossas atividades e o exercício dos nossos direitos.

Para executarmos um contrato

Se celebrar um contrato connosco (por exemplo, para comprar um bilhete, abrir uma conta, comprar um produto ou participar num concurso), precisamos de tratar os seus dados pessoais para executar o contrato prestando-lhe os serviços, processando os pagamentos e trocando correspondência consigo a respeito desse mesmo contrato. Se não nos fornecer estas informações, não poderemos executar o contrato e fornecer-lhe os produtos ou serviços.

Quando temos o seu consentimento

Pedimos-lhe o seu consentimento para lhe enviarmos comunicações de marketing direto relacionadas com períodos de venda de bilhetes, eventos, informações sobre torneios e outras atividades da UEFA que nós organizamos. Pode decidir cancelar a subscrição em qualquer altura, conforme explicado na secção “Os seus direitos” abaixo. Em determinadas circunstâncias, não precisamos de obter o seu consentimento para atividades de marketing, conforme explicado abaixo na secção sobre o interesse legítimo.

Quando temos uma obrigação legal

Temos a obrigação legal de proteger, investigar, prevenir e denunciar atividades fraudulentas, não autorizadas ou ilegais. Caso pretenda comprar bilhetes, temos de combater a fraude relacionada com cartões de crédito e guardar determinados detalhes de pagamento para proceder a um eventual reembolso e para respeitar os requisitos em matéria de manutenção de registos financeiros.

Temos igualmente obrigações legais em matéria de saúde e segurança, no âmbito das quais temos de garantir que as pessoas banidas não assistem aos eventos e temos de respeitar outros requisitos relativos à integridade do desporto. Estas obrigações poderão implicar o tratamento dos seus dados pessoais e a comunicação de informações à polícia, às autoridades governamentais e a outros organismos, se tal for exigido por lei.

Quando temos um interesse legítimo

Podemos tratar os seus dados pessoais quando há um interesse legítimo relacionado com as nossas atividades, designadamente:

• Gravação em eventos da UEFA (finais de torneios, finais de clubes, sorteios, congressos, conferências, etc.) em que faça parte de um grupo ou de um maior número de pessoas.

• Gestão de conta, manutenção de registos e correspondência relacionada com produtos e serviços que recebe da nossa parte.

• Deteção e verificação de fraudes.

• Resposta a perguntas, pedidos de informação ou queixas apresentadas por si ou feitas contra si.

• Informações sobre os eventos, as promoções e as iniciativas comunitárias futuras, e comunicar consigo sobre as mesmas, desde que tenha demonstrado interesse.

• Envio de comunicações de marketing caso tenhamos uma relação comercial consigo (por exemplo, se nos comprou bilhetes para um evento ou adquiriu artigos na nossa loja) e caso não tenha recusado receber tais comunicações da nossa parte.

• Contacto consigo para obter a sua opinião e comentários sobre os nossos eventos e atividades.

• Manutenção de registos internos.

• Disponibilização do nosso site, manutenção da qualidade e análise da utilização do mesmo para servir de orientação às melhorias.

• Profiling, correspondência de dados e outras atividades de enriquecimento para permitir um melhor serviço e personalização, tal como explicado mais pormenorizadamente na Secção 10 abaixo.

• Contributo para a prevenção e deteção de atividades criminais e práticas incorretas similares.

• Contributo para a identificação e acusação dos infratores.

• Monitorização da segurança dos eventos, atividades e estádios da UEFA.

Podemos ainda utilizar, de forma agregada, informações anonimizadas para nos ajudar a desenvolver os nossos serviços e podemos transmitir estas informações a terceiros. Estas informações não permitem identificá-lo.

5 PARTILHA E DIVULGAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Podemos partilhar os seus dados pessoais com as partes especificadas em seguida para as finalidades descritas acima.

• Com as outras empresas do nosso grupo, UEFA Events SA e UEFA Club Competitions SA, por motivos internos, sobretudo por razões comerciais e operacionais em conformidade com a presente Política de Privacidade.

• Com terceiros que executam funções em nosso nome e que também nos prestam serviços, tais como consultores profissionais, fornecedores de tecnologia e empresas de alojamento Web; empresas de publicidade e de intercâmbio; empresas de análise; fornecedores de pagamentos; empresas de verificação de crédito e luta contra a fraude. Estes terceiros assumiram compromissos semelhantes aos nossos e igualmente rigorosos em matéria de privacidade e confidencialidade.

• Com serviços de dados de terceiros, que nos ajudam a segmentar e compreender o nosso público ao fornecerem informações adicionais.

• Com plataformas e anunciantes externos de terceiros (como o Facebook ou a Google) para nos ajudar a identificar clientes semelhantes ao nosso público ou apresentar-lhe anúncios e conteúdos relevantes para si em sites de terceiros. As informações partilhadas com estes anunciantes são tornadas anónimas para proteger os seus dados pessoais.

• Com terceiros que são responsáveis independentes pelo tratamento de dados, como as federações-membros da UEFA, os clubes de futebol que participam em eventos e atividades da UEFA e os locais utilizados para os eventos e atividades da UEFA.

• Com a polícia e autoridades governamentais, em especial para a realização de controlos de segurança ou administrativos relativos a locais ou eventos aos quais tenha solicitado acesso.

• Com terceiros, quando a UEFA considera, ao seu exclusivo critério, que é necessário investigar, prevenir ou tomar medidas para dar resposta a atividades ilegais, suspeitas de fraude, emergências que impliquem potenciais ameaças à segurança física de qualquer pessoa, violações de obrigações contratuais ou conforme seja de outra forma exigido por lei.

• Com determinados terceiros no seguimento de ordens judiciais ou mandados.

• Com terceiros se nos der autorização expressa para partilhar os seus dados pessoais ocasionalmente no decurso da sua relação connosco.

A UEFA não irá vender, alugar ou transmitir os seus dados pessoais a terceiros sem a sua autorização e por outros motivos que não estejam de acordo com a finalidade para a qual os dados foram originalmente recolhidos ou para outros fins autorizados por lei.

6 TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS

Em geral, os seus dados pessoais são guardados no EEE. Contudo, em determinadas circunstâncias, poderão ser transferidos para fornecedores localizados nos EUA ou em territórios de federações-membro da UEFA que não fazem parte do EEE. Quando a UEFA transfere os seus dados pessoais do EEE para um país fora do EEE, garantimos que são aplicadas medidas de segurança adequadas que oferecem o mesmo nível de proteção que os seus dados pessoais recebem no EEE e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. Temos em vigor cláusulas contratuais-tipo segundo o modelo da UE para proteger de forma adequada as transferências para fora do EEE. Para mais informações sobre como protegemos os seus dados pessoais transferidos para fora do EEE (incluindo sobre como obter uma cópia dessas medidas de proteção), contacte-nos através dos dados de contacto indicados na Secção 14.

7 CONSERVAÇÃO E ARQUIVO DOS DADOS

Os dados pessoais tratados pela UEFA serão conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades supramencionadas na presente Política de Privacidade. Em geral, mas não em todos os casos, os dados pessoais são conservados enquanto utiliza os nossos serviços, para cumprir as nossas obrigações legais ou proteger os direitos da UEFA. Ao determinarmos os períodos de conservação relevantes dos seus dados pessoais, temos em conta vários fatores, designadamente:

• as nossas obrigações e direitos contratuais relativamente aos dados pessoais em causa;

• a obrigação legal de conservar os dados por um determinado período nos termos da legislação aplicável;

• a prescrição nos termos da legislação aplicável, que é o período durante o qual podem ser interpostas ações nos termos da lei aplicável, sendo que na Suíça são 10 anos;

• os nossos interesses legítimos quando tenhamos realizado os testes de equilíbrio (ver a secção “Como utilizamos os dados pessoais” acima);

• litígios (potenciais); e

• as diretrizes emitidas pelas autoridades competentes em matéria de proteção de dados.

Quando não tivermos qualquer necessidade comercial legítima de tratar os seus dados pessoais, apagá-los-emos ou torná-los-emos anónimos ou, se tal não for possível (por exemplo, porque os seus dados pessoais foram armazenados em arquivos de segurança), armazená-los-emos de forma segura e isolá-los-emos de qualquer outro tratamento até que seja possível apagá-los.

8 OS SEUS DIREITOS

O utilizador goza de uma série de direitos (sob reserva de determinadas condições) relacionados com os seus dados pessoais.

Para exercer quaisquer um destes direitos, por favor contacte-nos por escrito (incluindo por e-mail ou correio postal) utilizando os dados de contacto abaixo indicados. De referir que poderemos exigir que nos envie um comprovativo de identidade, antes de respondermos ao seu pedido.

Email: privacy@uefa.ch 

Correspondência: Union des Associations Européennes de Football (UEFA)
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Case postale,
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Switzerland

Normalmente, respondemos aos pedidos e fornecemos informações gratuitamente, mas poderemos cobrar-lhe uma taxa razoável para cobrir os custos administrativos relativos ao fornecimento de informações em caso de:

• pedidos infundados ou excessivos/recorrentes, ou

• cópias suplementares das mesmas informações.

A UEFA poderá recusar, restringir ou diferir o fornecimento de informações nos casos onde tenha esse direito ao abrigo da legislação em vigor em matéria de proteção de dados.

Reflita de forma responsável sobre o seu pedido antes de enviar o mesmo. Responder-lhe-emos o mais rapidamente possível. Geralmente, respondemos no prazo de um mês após recebermos o pedido. Se o processamento do seu pedido demorar mais tempo, voltaremos a contactá-lo para o informar.

9 SEGURANÇA DOS DADOS

Queremos que se sinta seguro na utilização das Plataformas da UEFA. Por conseguinte, a UEFA define e implementa as medidas técnicas e organizacionais adequadas e necessárias para manter a segurança dos dados pessoais, de acordo com a natureza dos dados pessoais tratados e as circunstâncias do tratamento, a fim de evitar (na medida do possível e atendendo aos conhecimentos técnicos disponíveis) o tratamento ou acesso não autorizado, a alteração ou a perda, com vista a garantir respetivamente a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados.

A UEFA utiliza a norma da indústria de encriptação SSL para proteger as transmissões de dados. Caso contacte a UEFA de outra forma que não através das Plataformas da UEFA (por exemplo, por e-mail), deverá estar ciente de que não é possível garantir na totalidade a segurança das informações na Internet. Ao enviar mensagens de e-mail com conteúdos sensíveis ou confidenciais ou informações que não estejam encriptadas, aceita esses riscos e a possível falta de confidencialidade na Internet.

A UEFA está especialmente preocupada com o roubo de identidade e a prática conhecida como "phishing". A UEFA está empenhada em salvaguardar as informações, a fim de ajudar a protegê-lo contra eventuais roubos de identidade. A UEFA não lhe solicita nem solicitará em nenhuma altura informações sobre o seu cartão de crédito, a sua identificação de conta, a palavra-passe de acesso ou os números de identificação nacional numa mensagem de correio eletrónico ou numa comunicação telefónica não segura ou não solicitada.

10 PROFILING

Podemos utilizar os dados pessoais que nos forneceu através das Plataformas da UEFA, isoladamente ou em combinação com dados pessoais que tenha fornecido aos nossos parceiros publicitários, para compreendermos melhor os seus interesses, a fim de tentar prever que outros produtos, serviços e informações que mais lhe poderão interessar. É o que nós designamos de profiling. Isto permite-nos personalizar as nossas comunicações (tanto diretamente da nossa parte como através dos nossos anunciantes) e as dos nossos terceiros para que sejam mais interessantes e relevantes para si.

Se não aceita o profiling, pode autoexcluir-se aqui http://www.networkadvertising.org/choices/, ou aqui http://www.aboutads.info/ ou, apenas para utilizadores na UE, aqui: http://youronlinechoices.eu/.

Além disso, também pode optar por não receber publicidade baseada em interesses, acedendo às páginas de definições dos nossos anunciantes externos:

• Facebook
• Instagram
• X
• Google

Não utilizamos os seus dados pessoais para tomar decisões automatizadas a seu respeito que poderão ter efeitos jurídicos ou outra consequência significativa para si. Para mais informações sobre os seus direitos, consulte a Secção 8.

11 PRIVACIDADE INFANTIL

A UEFA está especialmente preocupada em proteger os dados pessoais das crianças e dos adolescentes. As Plataformas da UEFA e os seus conteúdos não se destinam a menores de treze (13) anos de idade. A UEFA recomenda que os pais falem com os seus filhos sobre a utilização da Internet e o fornecimento de dados pessoais nos sites, antes de autorizarem os menores entre os treze (13) e dezasseis (16) anos de idade a registarem-se no site.

A UEFA não irá recolher intencionalmente quaisquer dados pessoais de ou sobre crianças menores de treze (13) anos de idade, nem irá permitir intencionalmente que menores entre os treze (13) e dezasseis (16) anos de idade se registem como utilizadores, sem autorização parental. Caso um pai ou tutor legal tome conhecimento de que o seu filho menor de dezasseis (16) anos de idade se registou como utilizador sem o seu consentimento, deverá eliminar a respetiva conta ou, se tal não for possível, informar a UEFA imediatamente. Caso a UEFA tome conhecimento de que um menor de treze (13) anos de idade ou de um menor entre os treze (13) e dezasseis (16) anos de idade, mas sem autorização parental, se registou como utilizador da UEFA, o seu acesso como utilizador será imediatamente recusado e a respetiva conta será eliminada o mais rapidamente possível (incluindo todos os dados pessoais associados a essa conta).

Caso considere que a UEFA pode ter dados pessoais de ou sobre um menor de treze (13) anos de idade, informe a UEFA por e-mail ou correio postal para: Union des Associations Européennes de Football – Corporate Legal Services - Data Protection, Route de Genève 46, Case postale, CH-1260 Nyon 2, Switzerland.

12 LIGAÇÕES PARA OUTROS SITES

Se qualquer parte das Plataformas da UEFA tiver links para outros sites detidos e geridos por terceiros e o utilizador optar por visitar ou clicar num link de terceiros, será encaminhado para o site desse terceiro. A UEFA não tem controlo sobre os sites de terceiros, pelo que recomenda que consulte as políticas de privacidade publicadas nestes sites, a fim de compreender os respetivos procedimentos em matéria de recolha, utilização e divulgação de dados pessoais.

Não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação pelas práticas de privacidade desses sites de terceiros e a utilização desses sites é feita por sua conta e risco.

13 ALTERAÇÕES À PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Política de Privacidade está disponível em qualquer altura em todas as plataformas da UEFA e pode ser alterada periodicamente.

No entanto, quando alterarmos a nossa Política de Privacidade, iremos informá-lo se as alterações forem significativas e se tivermos uma relação consigo. Obteremos o seu consentimento para quaisquer alterações materiais à Política se e quando tal for exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

Pode ver quando esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez verificando a “Data de emissão da última versão desta Política de Privacidade” apresentada no topo desta Política.

14 CONTACTOS

Caso tenha alguma questão sobre a presente Política de Privacidade, contacte-nos através das informações de contacto abaixo.

Email: privacy@uefa.ch 

Correspondência:

Sede

Union des Associations Européennes de Football (UEFA)
Corporate Legal Services
Data Protection
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 Delegação na UE

Union des Associations Européennes de Football (UEFA)
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