Ligação com adeptos indispensável

A introdução de novos requisitos de licenciamento por parte da UEFA a partir da temporada 2012/13, que obriga todos os clubes a possuírem um agente responsável pelo contacto com os adeptos (SLO), assinala um importante novo capítulo na relação clube-adepto e destaca o significado dado a esse relacionamento.

De acordo com o Artigo 35 do novo Regulamento de Licenciamento de Clubes e Fair Play Financeiro da UEFA, os clubes encontram-se obrigados a nomear um SLO, de forma a garantir um diálogo adequado e construtivo com os seus adeptos. Esta medida resulta da forte cooperação entre o organismo máximo do futebol europeu e a Supporters Direct - organismo que oferece acompanhamento e apoio a grupos de adeptos em 17 países espalhados pela Europa.

O conceito, que há já algum tempo se encontrava em consideração por parte da UEFA, recebeu total aprovação das federações nacionais representadas no Comité de Licenciamento de Clubes da UEFA e foi elaborado com a estreita colaboração da Supporters Direct.

Os seus objectivos passam por construir uma mais consensual e harmoniosa relação com os adeptos. Foi apresentado durante o Congresso dos Adeptos Europeus de Futebol, que decorreu em Barcelona no passado fim-de-semana, sob a organização da Associação dos Adeptos Europeus (FSE). O evento, o terceiro do género, contou com a presença de centenas de representantes de adeptos de toda a Europa, que assistiram a um discurso de abertura por parte de William Gaillard, conselheiro do Presidente da UEFA, antes de participarem em diversos workshops onde adeptos e UEFA trocaram ideias sobre vários projectos importantes, entre eles o fair play financeiro e a introdução dos referidos SLOs.

Estes agentes responsáveis pelo contacto com os adeptos nos clubes existem já num pequeno número de países europeus e provaram ter grande importância no melhoramento do diálogo entre os adeptos e o clube que apoiam. É de extrema importância que estes responsáveis sejam alguém visto com credibilidade pelos adeptos, pelo que deve ter experiência e facilidade de contacto com as redes de adeptos do clube.

Têm como missão informar os adeptos das decisões mais importantes tomadas pela Direcção do clube e, no sentido inverso, comunicar à Direcção as necessidades expressas pelos adeptos, para além de potenciarem a construção de relações sólidas - não apenas com a realização de iniciativas dirigidas aos grupos de adeptos, mas também com acções junto da polícia a gentes de segurança. Deverão, também, estabelecer contacto com os responsáveis pelo contacto com os adeptos de outros clubes, de forma a assegurar que os adeptos de ambos os lados se comportam segundo as normas de segurança.

Para implementar estes novos requisitos, será criada uma rede de contactos ligada ao projecto em cada federação nacional, que trabalhará junto com a equipa de licenciamento de clubes da UEFA e com a Supporters Direct na assistência aos clubes e ao melhoramento do contacto destes com o seus adeptos em cada uma das 53 federações membro. Este ano, mais de 600 clubes requereram uma licença da UEFA, com muitos mais a apresentarem pedidos de licenciamento a nível interno com os mesmos princípios base, ou com princípios similares, o que comprova a vasta amplitude e significado do projecto da obrigatoriedade da existência de agentes responsáveis pelo contacto com os adeptos.

Tal como o próprio processo de licenciamento, a implementação e desenvolvimento do sistema de SLOs constituirá uma ferramenta para elevar os padrões mínimos - um sistema dinâmico, em mudança ao longo dos tempos, centrado no aumento e melhoramento do diálogo entre adeptos e clubes.

Para obter mais informações sobre o projecto de implementação de agente responsáveis pelo contacto com os adeptos (SLOs), contacte Antonia.hagemann@supporters-direct.org e, para informações relacionadas com os regulamentos do sistema de licenciamento de clubes da UEFA, entre em contacto com Sefton Perry através do endereço de e-mail clublicensing@uefa.ch.