O Programa de Inovação do UEFA EURO 2028: Preparar os voluntários e reforçar laços de comunicação no Reino Unido e Irlanda

 

Contexto 🧩

O UEFA EURO 2028 reunirá uma das maiores equipas de voluntários alguma vez mobilizadas para um torneio de futebol na Europa, sendo que cada função envolve responsabilidades significativas. Através destas experiências, os voluntários desenvolvem rapidamente competências valiosas de comunicação, trabalho em equipa, adaptabilidade e tomada de decisões. O desafio reside em como identificar, comprovar e conectar melhor estas competências, de modo a que os voluntários possam tirar partido delas no futuro, seja no mercado de trabalho, no envolvimento comunitário ou no futebol de formação. A empregabilidade é um resultado possível, mas não o objectivo declarado do programa.

Actualmente, a missão do voluntário centra-se principalmente na execução operacional, e as oportunidades de aprendizagem, desenvolvimento pessoal e reconhecimento formal ainda não estão incorporadas de forma estruturada. Embora já exista a infraestrutura para mudar este cenário — o programa de voluntariado opera numa plataforma centralizada da UEFA — falta uma camada que transforme a experiência, elevando-a do nível operacional para o de desenvolvimento.

O que procuramos 📍

• Reconhecimento de competências que os voluntários podem realmente utilizar: Soluções transferíveis e portáteis que associam a função a competências reconhecidas.
• Uma linha condutora de desenvolvimento ao longo de todo o percurso do voluntário: Soluções que geram valor em todas as etapas, desde a candidatura até ao pós-torneio.
• Caminhos para o envolvimento contínuo: Soluções que ajudam os voluntários a manterem o vínculo com o futebol e com as suas comunidades após o torneio, seja através de um clube local, de um programa de uma federação nacional, de uma organização comunitária ou de uma rede de outros voluntários.
• Concebido para um grupo diversificado: Soluções que proporcionam a cada voluntário — independentemente da idade, percurso ou fase da vida — algo tangível e genuinamente valioso para levar consigo..

A UEFA e a UK&I 2028 pretendem testar soluções com grupos reais de voluntários antes do torneio, não procurando, por isso, fornecedores de formação ou criadores de cursos.

Contexto 🧩

O programa comunitário do UEFA EURO 2028 ganhará vida através de eventos, activações e eventos inclusivos, concebidos para pessoas que normalmente não se envolveriam num grande torneio de futebol. Ao mesmo tempo, o festival oficial para adeptos, realizado nas oito cidades anfitriãs, oferece mais oportunidades para criar um impacto positivo e duradouro no público local que ainda não é adepto de futebol.

Paralelamente, o torneio chegará a milhões de pessoas digitalmente, através de transmissões em directo, site oficial, aplicação, passes específicos para adeptos, ecossistema de jogos e serviços de streaming – mas quase todas as pessoas que os usam já são adeptos de futebol.

A UEFA e a UK&I 2028 procuram soluções-piloto que envolvam novos e diversos públicos, proporcionando-lhes uma experiência do EURO 2028 atraente e acessível, fomentando um sentimento de pertença no contexto do torneio.

O que procuramos📍

As soluções podem ser digitais, físicas ou uma combinação de ambas. As soluções digitais devem aproveitar o ecossistema digital da UEFA já existente. As activações físicas devem complementar o programa comunitário do UK&I 2028 e/ou o festival de adeptos da UEFA. Será dada prioridade a soluções que alcancem novos públicos, em vez de adeptos que já tendem a envolver-se com o torneio.

Principais considerações para todas as soluções

• Facilitador comunitário: Soluções que ajudam as pessoas a encontrar e a ligar-se a organizações comunitárias locais e projectos de impacto social, e não apenas a conteúdos da UEFA.
• Uma experiência personalizada para todos os públicos: Soluções que criam experiências personalizadas consoante o perfil do público, reflectindo a diversidade demográfica e o contexto cultural dos utilizadores.

Principais considerações para activações físicas

• Elevado envolvimento, poucos obstáculos: Propostas inclusivas e envolventes que não exijam conhecimentos prévios de futebol por parte dos utilizadores.
• Pensamento divergente: O festival de adeptos e o programa comunitário da UEFA já oferecem uma vasta gama de activações focadas no futebol, pelo que as propostas devem apresentar uma nova abordagem ao envolvimento do público.

Principais considerações para soluções digitais

• Um ponto de entrada simples e acolhedor: os utilizadores devem ter acesso móvel instantâneo, envolvente e útil em menos de um minuto.
• Integração de marca branca: As soluções devem integrar-se no ecossistema da UEFA – aplicação oficial do EURO 2028, site oficial, Passe de Adepto e ambiente de jogos – em vez de ferramentas independentes, direccionando os utilizadores para as plataformas da UEFA e, quando relevante, para o Portal Comunitário do UK&I 2028.

Os inovadores seleccionados podem receber financiamento de um orçamento com até 200.000 libras. As contribuições financeiras serão feitas ao critério da UEFA e poderão ser distribuídas por um ou vários projectos.

Os candidatos deverão solicitar financiamento proporcional ao âmbito, maturidade e impacto esperado da sua solução, ao mesmo tempo que descrevem qualquer apoio financeiro ou em espécie adicional. Mais detalhes, incluindo os requisitos de financiamento e a documentação de suporte, podem ser fornecidos durante o processo de candidatura.

Os inovadores seleccionados poderão beneficiar do acesso exclusivo a espaços experimentais, facilitados pelas parcerias da UEFA e da UK&I 2028 com as cidades anfitriãs, federações, autoridades locais e outros interveniantes no torneio.

Os inovadores seleccionados receberão mentoria de profissionais experientes do sector.

Os inovadores seleccionados participarão numa série de workshops para interagir com os intervenientes no programa e obter informações valiosas sobre os seus projectos.

Os inovadores seleccionados estabelecem ligações com os intervenientes principais do futebol e do torneio, criando oportunidades de colaboração e caminhos para o crescimento.

Os inovadores seleccionados têm a oportunidade de apresentar o seu projecto-piloto e os seus resultados num evento de demonstração dedicado.

Os inovadores seleccionados irão usufruir de maior visibilidade e destaque para o seu trabalho, com potencial para impactar futuros eventos da UEFA.

O Programa de Inovação do UEFA EURO 2028 está aberto a organizações e inovadores que possam oferecer soluções impactantes e escaláveis para os desafios acima descritos, através de um produto ou serviço tangível com uma abordagem inovadora. A inovação pode estar presente na própria aplicação, abordagem ou tecnologia.

O programa está aberto a, mas não se limita a, startups, instituições académicas, organizações sem fins lucrativos ou de cariz social, centros de investigação e fornecedores de tecnologia inter-sectorial.

No momento da candidatura, os candidatos devem ter desenvolvido um produto mínimo viável (MVP) e/ou ser capazes de demonstrar casos de utilização comprovados da sua solução num ambiente operacional.

A solução proposta tem o potencial de criar valor duradouro para além do UEFA EURO 2028 para voluntários, comunidades ou ambos, e inclui uma forma clara de medir esse impacto.

A solução proposta traz uma abordagem inovadora para a criação de valor para as partes interessadas envolvidas na execução do programa e a equipa do projeto demonstra um profundo conhecimento do desafio, mostrando claramente como a sua solução o aborda.

A equipa possui as competências, experiência e o conhecimento necessários para executar o projecto-piloto proposto, trabalhando dentro da infraestrutura existente da UEFA e do UK&I 2028, em vez de aumentar a carga de trabalho operacional. O projecto-piloto baseia-se em análises e recursos das partes interessadas envolvidas para abordar o desafio identificado.

A solução proposta foi concebida para toda a diversidade de voluntários e comunidades envolvidas no UEFA EURO 2028 e não para um único segmento de público, sendo acessível independentemente da origem ou ligação prévia ao futebol.

A solução proposta pode gerar aprendizagens que servirão como um possível modelo replicável para futuros eventos da UEFA, com potencial para ser alargada de forma eficaz, alcançar públicos mais vastos, expandir o impacto ao longo do tempo e deixar um legado. A escalabilidade é avaliada em termos de tecnologia, operações, alcance de mercado e alocação de recursos.