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O que acontece ao meu EURO?

Após o comunicado oficial à imprensa a informar que o UEFA EURO 2020 será adiado até 2021, reunimos as respostas a algumas das perguntas mais frequentes.

Este artigo vai ser actualizado regularmente, sempre e quando tivermos mais informações. Volte em breve para conferir as actualizações mais recentes.

UEFA via Getty Images

O UEFA EURO 2020 irá decorrer como planeado?

A UEFA anunciou que o UEFA EURO 2020 será adiado por 12 meses. As novas datas propostas são de 11 de Junho a 11 de Julho de 2021. Confira comunicado oficial à imprensa para saber mais detalhes.

O que acontece com o meu bilhete de jogo para o UEFA EURO 2020?

Compreendemos que tenha várias perguntas sobre o que acontece a seguir. A nossa equipa está a trabalhar arduamente para reorganizar os bilhetes para o torneio adiado.

Se tiver já adquirido um bilhete, pode ter a certeza de que se não puder marcar presença no torneio em 2021, o valor facial do seu bilhete ser-lhe-á devolvido na íntegra.

A equipa de bilhética entrará em contacto consigo com mais detalhes dentro do próximo mês, por isso mantenha-se atento ao seu e-mail e a euro2020.com/tickets para mais actualizações.

Tenho uma reserva de hotel na cidade-anfitriã que planeava visitar. Posso cancelar essa reserva?

Dependendo de onde tiver feito a sua reserva, o primeiro passo será tentar perceber que políticas de cancelamento se aplicam à sua reserva. Verifique o e-mail de confirmação dessa mesma reserva ou ligue-se à sua conta do local onde realizou essa reserva para saber mais. Se tiver uma política de cancelamentos flexível, poderá cancelar desde já a sua reserva e ser reembolsado integralmente.

Será bom continuar a monitorizar o "site" do local onde efectuou a reserva para actualizações relativas à política de cancelamentos ou ligar directamente para questionar quais as opções à sua disposição.

O que acontece à minha reserva de voo?

Praticamente todas as companhias aéreas introduziram uma nova política de taxas de renúncia ou alteração de voos nos respectivos bilhetes. Visite o site oficial da companhia aérea onde iria voar ou telefone para perceber quais são as regras concretas aplicáveis nesta questão.

É difícil antecipar como a situação em torno do COVID-19 vai evoluir e como irá afectar as viagens aéreas.

Se tem uma reserva de voo para Junho ou Julho e a política de flexibilidade não se aplicar, ainda, ao seu voo, talvez seja boa ideia perguntar à respectiva companhia aérea qual a melhor solução.

Pedi um visto, mas este não será válido até 2021. O que devo fazer?

Se requereu um FAN ID para assistir a jogos em São Petersburgo, mantenha-se por favor atento à sua caixa de correio. A nossa equipa entrará directamente em contacto consigo na altura devida.

Relativamente a outros vistos, talvez o melhor seja entrar em contacto com a embaixada local ou requerer um novo visto. Contudo, a nossa recomendação é que espere até que seja definido o novo calendário de jogos para avaliar qual a melhor opção.

Tinha sido escolhido como voluntário para o UEFA EURO 2020. O que acontece agora?

O organizador local (LOS) vai contactar directamente todos os voluntários do EURO 2020 por e-mail. Recomendamos que se mantenha atento à sua caixa de e-mail à espera de aconselhamento sobre o que irá acontecer de seguida.

O que acontece a todas as actividades do UEFA Festival agendados para as cidades?

Não se preocupe, o torneio em 2021 irá continuar a oferecer um pouco de tudo para todos, seja para os portadores de bilhetes, seja para aqueles que, simplesmente, se querem juntar à animação nas cidades-anfitriãs! Ao longo dos próximos dois meses vamos proceder a actualizações das páginas do UEFA Festival para o informar sobre os novos formatos destes e sobre o que mudará em 2021.

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