Contact Center cria linha de apoio para bilhetes
sexta-feira, 11 de fevereiro de 2011
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A empresa polaca Contact Center desenvolveu a primeira linha de apoio ao cliente para ajudar a responder a todas as dúvidas dos interessados em comprar bilhetes para o EURO.
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A UEFA escolheu a Contact Center como fornecedora da primeira linha de serviços de informação a clientes relativa aos bilhetes para a fase final do UEFA EURO 2012, a disputar na Polónia e na Ucrânia.
A Contact Center – a maior empresa de "call centre" na Polónia, com 17 locais espalhados por todo o país e uma vasta experiência em fornecimento de serviços ao cliente no desporto – será responsável pela implementação operacional e manutenção da primeira linha de apoio ao público em geral tendo em vista o próximo Campeonato da Europa organizado pela UEFA.
Os serviços ao cliente destinam-se ao público em geral que tenha questões relacionadas com o processo de bilhética. Os serviços da Contact Center cobrem seis línguas – inglês, polaco, ucraniano, russo, alemão e francês – e estão disponíveis nos dias úteis das 8h00 às 20h00.
Este acordo não inclui a venda de ingressos, que será feita exclusivamente pela UEFA através do portal oficial de bilhetes na secção de bilhetes do UEFA EURO 2012 do UEFA.com. A venda começa no dia 1 de Março deste ano e termina no dia 31 do mesmo mês.
