As redes sociais foram o mais recente tópico na agenda durante um "workshop" sobre media de dois dias, entre a UEFA e as suas 53 federações-membro, realizado em Viena, na semana passada.

Cerca de 75 especialistas em comunicação, incluindo assessores de imprensa da UEFA, participaram no evento realizado no Ernst-Happel-Stadion. O "workshop" foi organizado pelo Projecto de Partilha de Conhecimentos da UEFA (KISS), cujo objectivo pretende aumentar o conhecimento e capacidades técnicas nas 53 federações europeias.

O "workshop" KISS foi criado para sublinhar a melhor forma de atrair os adeptos, através da cada vez maior e expansiva rede de canais de media sociais, e gerir quaisquer problemas que possam surgir. A comunicação corporativa também esteve em destaque, com sugestões e ideias a serem trocadas livremente ao longo dos dois dias.

Os delegados foram divididos em dois grupos e participaram em "workshops" interactivos sobre comunicação corporativa, comunicação de crise e envolvimento de adeptos. Através de casos de estudo relevantes, o evento de Viena mostrou como a partilha de experiências e o aumento de diálogo entre as federações pode ajudá-las a aproveitarem ao máximo as suas próprias estratégias de redes sociais e campanhas.

Heiko Hebig, do Facebook, deu uma palestra na primeira manhã e revelou que, em mil milhões de utilizadores activos do Facebook, 200 milhões têm pelo menos uma equipa desportiva ou atleta favorito, e que também existem 1,2 mil milhões de "Gostos" em páginas desportivas. No segundo dia, Stuart Mawhinney, director de comunicação sénior da Federação Inglesa de Futebol (FA), deu uma perspectiva única sobre como lidar com recentes casos no Twitter. Depois, o presidente da Federação Austríaca de Futebol (ÖFB), Leo Windtner, falou aos delegados antes de Rob Hughes oferecer uma visão interessante sobre como a adidas tem usado o Tumblr.

De seguida, as federações receberam valiosos conselhos sobre como melhorar as respectivas operações diárias nas redes sociais e maximizarem o seu potencial de alcance. As reacções dos participantes foram positivas, com muitos dos experientes delegados media de federações a concordarem que aprenderam coisas novas que vão melhorar o seu trabalho.

Um aspecto importante da missão da UEFA, como órgão gestor do futebol no continente, é o de fomentar um espírito de solidariedade em toda a família do futebol europeu. A este propósito, o programa KISS foi lançado em 2005, reforçando ainda mais a ligação entre a UEFA e as federações-membro, cuja duração remonta há já mais de cinco décadas, desde a fundação da UEFA, em Junho de 1954.